陈文兰

2009年6月24日是我和湖北客户A在网上相识的日子。那天中午我接到他的电话，他说：“他是生产标牌的厂家，他想找标杆的厂家，看了您的网站后，很想和您合作。因为从您的博客中，我能感觉到您是一个很诚信的商人，做事很踏实。”我说：“谢谢您对我的信任，就冲您的这句话，我应该更努力。”

在QQ中，他把标杆的尺寸发给我，其中尺寸的细节自然不必说。主要的就是货期太急，好象是迎接什么检查的。22根标杆，就象上图所示的，至少也得3天才能加工完，他让我在一天内，把厂里的活全部停下，就是做他的货。他说给工人加班费。我说：“加班费就不用了，我们自己解决。我们带通宵给您干吧；”

我们没有做过这样的急货，我当时也没底。其实标杆的工作量还是挺大的，不象普通的路灯杆。客户A说：“您无论如何要帮帮我，我们会因此长久合作的！如果您同意，我马上给您打预付款，合同做不做无所谓的！”就这样，我在没底的情况下，答应了客户的需求。24日晚上，客户真的从卡上给我汇来了预付款。

客户把款打来了，千金的重担就落到我的肩上。当晚，我就开车到原材料厂去备料，给原料厂下达了死命令。明天一早不折不扣的把材料要送到我的厂里。第二天，天刚亮，我就开车去钢管厂，板材厂等各原料厂，把原料全部调到位，工厂立即生产。中午在饭店帮工人定好饭菜。中午，刚吃完饭，工人冒着炎炎酷暑，挥汗如雨地干活。我们看了都心疼。晚上一直到深夜2：30，这批货终于成功了。镀锌厂的车，在我们催促下，11点钟就在我厂里等着装车去镀锌。我怕开茬车的睡下了，夜里叫不醒，所以11点就让他在厂里等着了。跟人家工人还打招呼，毕竟让人家辛苦了。

6月25日凌晨3点钟，我开车陪同货车来镀锌厂，现在可是灯具生产峰期。要想把别人的货停下来，把我们锌，还是要费一翻周折的。除了在24日就跟镀锌厂老板打了招呼，要了一个特号。但不是不放心，晚上我还是叫开了那负责人的门。终天，在6月25日，7点钟这批货赶出来了，装上了车。晚上9点钟，这批货顺利到达了湖北省。

今天，也就是2009年6月29日，客户给我发来了一条短信。内容是这样的：“陈总：早上好！第一次与你合作，很愉快，你很讲信誉，人说话又好，很随和，想为客户想，急为客户急，我喜欢，你这个朋友我交定了！”做事先做人，做好了事，也同样人能为对方所肯定。虽然没有见过面，但在心底已经被对方认定为朋友，是对我莫大的信任和支持。人的潜力是无限的，我们应该充分发挥自己的潜力做得更多更好。